1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Wealthior Group GmbH, Sinserstrasse 67, 6330 Cham, Schweiz (nachfolgend «Wealthior» oder «Anbieter»), und Hotelbetrieben, Pensionen, B&Bs und vergleichbaren Beherbergungsbetrieben (nachfolgend «Kunde») über die Nutzung des Dienstes Pernotto (nachfolgend «Dienst»).
Pernotto wird ausschliesslich an Unternehmen im Sinne von Art. 2 KG beziehungsweise an Personen verkauft, die einen Beherbergungsbetrieb im Sinne der jeweiligen kantonalen Beherbergungsverordnung führen. Es handelt sich nicht um einen Konsumentenvertrag.
Mit der Registrierung eines Kontos auf pernotto.ch bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen zu haben und sie als Vertragsbestandteil zu akzeptieren. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn Wealthior ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.
2. Leistungsbeschreibung
Der Dienst Pernotto ist ein cloudbasiertes Hotelmanagement-System («Mini-PMS»). Wealthior stellt dem Kunden den Dienst über das Internet zur Verfügung. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils auf pernotto.ch beschriebenen Produktdokumentation und umfasst insbesondere:
- Verwaltung von Gästen, Buchungen und Zimmern;
- Erstellung von Schweizer QR-Rechnungen mit korrekter MWST-Aufschlüsselung;
- Erstellung der Beherbergungsmeldung als PDF oder CSV-Export;
- Versand von Rechnungen per E-Mail über den Auftragsverarbeiter Resend.
Der Dienst wird kontinuierlich weiterentwickelt. Wealthior ist berechtigt, einzelne Funktionen zu ändern, zu erweitern oder zu ersetzen, soweit die zentralen Leistungen nicht wesentlich eingeschränkt werden.
3. Probephase und Vertragsschluss
Pernotto kann während 30 Tagen ab Registrierung kostenlos getestet werden. Während der Probephase wird keine Kreditkarte verlangt und es entstehen keine Kosten.
Der entgeltliche Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde innerhalb oder nach der Probephase ein kostenpflichtiges Abonnement abschliesst. Wird kein Abonnement abgeschlossen, endet der Zugang zum Dienst nach Ablauf der Probephase automatisch und ohne weitere Mitteilung. Der Kunde hat ab diesem Zeitpunkt 30 Tage Zugang zum Datenexport im Read-only-Modus.
4. Preise und Zahlung
Der Preis für den Pernotto-Mini-PMS-Plan beträgt CHF 14 pro Monat. Sämtliche Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (sofern Wealthior MWST-pflichtig ist) und ohne weitere Setup- oder Versteckkosten.
Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über Stripe Payments Europe Ltd., Irland. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Kredit- und Debit-Karten. Stripe wickelt die Zahlung im Auftrag von Wealthior ab; es gelten zusätzlich die Bedingungen von Stripe.
Bei Zahlungsverzug ist Wealthior berechtigt, den Dienst nach einmaliger Mahnung mit angemessener Nachfrist zu sperren. Eine Wiederfreischaltung erfolgt nach Begleichung des offenen Betrags zuzüglich Verzugszinsen von 5 % pro Jahr (Art. 104 OR).
Wealthior behält sich vor, die Preise mit einer Vorankündigung von mindestens 30 Tagen anzupassen. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen Preise ordentlich zu kündigen.
5. Vertragsdauer und Kündigung
Das Abonnement läuft auf monatlicher Basis und verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern es nicht vom Kunden über das Customer-Portal gekündigt wird. Die Kündigung wirkt jeweils auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode; bereits bezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet.
Wealthior kann den Vertrag aus wichtigem Grund jederzeit fristlos kündigen, insbesondere bei wiederholtem Zahlungsverzug, bei rechtswidriger Nutzung des Dienstes oder bei einer Beeinträchtigung anderer Kundenkonten.
Nach Vertragsende stellt Wealthior dem Kunden während 30 Tagen einen Read-only-Zugang für den Datenexport zur Verfügung. Anschliessend werden die Kundendaten gemäss Auftragsverarbeitungsvertrag gelöscht oder gestützt auf gesetzliche Aufbewahrungspflichten weiter gespeichert.
6. Pflichten des Kunden
- Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und verhindert unberechtigte Zugriffe auf seinen Account.
- Der Kunde stellt sicher, dass die im Dienst eingetragenen Daten (insbesondere Gästedaten) rechtmässig erhoben sind und für die Erbringung der Dienstleistungen verwendet werden dürfen.
- Der Kunde verwendet den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke, insbesondere nicht für die Versendung von Spam, für Hassrede oder für Inhalte, die gegen schweizerisches Recht verstossen.
- Der Kunde ist alleinverantwortlich für die Richtigkeit der von ihm ausgestellten Rechnungen und für die Erfüllung der steuerlichen, buchhalterischen und beherbergungsrechtlichen Pflichten gegenüber den zuständigen Behörden.
7. Verfügbarkeit
Wealthior bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit des Dienstes. Eine bestimmte Verfügbarkeit oder Reaktionszeit wird im Standard-Plan nicht zugesichert. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit ausserhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt und vorab kommuniziert.
8. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Wealthior verarbeitet Personendaten nach Massgabe der Datenschutzerklärung. Soweit Pernotto Personendaten Dritter (insbesondere Gästedaten) im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt der separate Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV); dieser ist integraler Bestandteil dieser AGB und wird mit Vertragsschluss als akzeptiert betrachtet.
9. Geistiges Eigentum
Sämtliche Rechte am Dienst, an seiner Software und an seinen Inhalten verbleiben bei Wealthior beziehungsweise bei deren Lizenzgebern. Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragsdauer. Eine Reverse-Engineering-Pflicht besteht nicht und ist untersagt.
Die vom Kunden in den Dienst eingestellten Daten verbleiben im Eigentum des Kunden. Der Kunde gewährt Wealthior das für die Erbringung des Dienstes notwendige Nutzungsrecht.
10. Gewährleistung und Haftung
Wealthior gewährleistet, dass der Dienst in seiner jeweils veröffentlichten Funktionalität verfügbar ist und keine Schutzrechte Dritter verletzt.
Wealthior haftet für Schäden, die der Kunde im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes erleidet, nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste, Reputations- oder Drittschäden ist im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten ausgeschlossen.
In jedem Fall ist die Haftung von Wealthior auf den Betrag beschränkt, den der Kunde in den letzten zwölf Monaten vor dem schadenstiftenden Ereignis an Wealthior bezahlt hat.
Wealthior haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Bedienung des Dienstes durch den Kunden, durch fehlerhafte Kundendaten oder durch Ausfälle Dritter (insbesondere Internetzugang, Banken oder Behörden) entstehen.
11. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für Verzögerungen oder den Ausfall von Leistungen, die durch höhere Gewalt verursacht werden. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Epidemien, behördliche Anordnungen, Streik, sowie umfassende Ausfälle von Telekommunikationsnetzen oder Cloud-Anbietern, die ausserhalb der Kontrolle der Parteien liegen.
12. Übertragung und Änderung der AGB
Wealthior kann den Vertrag mit allen Rechten und Pflichten an einen Konzern- oder Rechtsnachfolger übertragen. Der Kunde wird über eine solche Übertragung mindestens 30 Tage im Voraus informiert und ist berechtigt, das Abonnement aus diesem Grund ausserordentlich zu kündigen.
Wealthior kann diese AGB anpassen. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail an die im Account hinterlegte Adresse mitgeteilt. Widerspricht der Kunde der Änderung nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die Änderungen als angenommen. Der Hinweis auf das Widerspruchsrecht erfolgt mit der Mitteilung.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diesen Vertrag findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung, unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kauf rechts (CISG).
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Cham (ZG), Schweiz. Wealthior bleibt berechtigt, den Kunden auch an dessen Sitz zu belangen.